Nel panorama internazionale, una strategia sempre più adottata dalle aziende per distinguersi è la creazione di marchi di qualità che garantiscono al consumatore una sicurezza contro eventuali pratiche coercitive messe in atto dalle multinazionali. Questi marchi di qualità devono offrire regole chiare e certe per il consumatore, il quale potrebbe non essere in grado di verificare autonomamente il rispetto di quanto promesso.
Nel settore automobilistico, e in particolare nella riparazione di carrozzerie, al momento non esistono marchi di qualità, ma piuttosto vi sono pressioni nella scelta del riparatore, influenzate talvolta dalle compagnie assicurative e talvolta dalle case automobilistiche, senza una reale verifica della qualità del servizio offerto. Questo scenario potrebbe far pensare che la selezione dei partner sia più una questione economica-commerciale che una scelta basata sulla qualità e sul rispetto delle normative vigenti.
La riparazione di veicoli incidentati è diventata sempre più complessa, con telai realizzati in materiali ad alta resistenza difficili da riparare soprattuto per quanto riguarda le vetture costruite nelle fabbriche megacasting con le giga press, mettendo alla prova la competenza dei carrozzieri nel garantire non solo il ripristino estetico, ma anche la piena sicurezza per chi utilizza il veicolo dopo le riparazioni.
Inoltre, la crescente complessità delle attrezzature elettroniche richiede interventi da parte di personale altamente specializzato in meccatronica e diagnostica, ma spesso queste attrezzature non sono disponibili presso i riparatori. È quindi essenziale dimostrare al proprietario dell’auto che il veicolo è stato riparato correttamente e che è sicuro da utilizzare. Esistono strumenti specifici per la misurazione del telaio che dovrebbero essere alla base della riparazione, ma che purtroppo vengono utilizzati solo da pochi.
Non ci si può improvvisare: è essenziale essere competenti. Entrare a far parte di un network di eccellenza come Mio Carrozziere, che investe costantemente nella formazione e nella crescita professionale dei propri carrozzieri, è fondamentale. Solo così la tua carrozzeria potrà evolversi, distinguersi per etica e professionalità, e sopravvivere ai cambiamenti del settore.
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