Riparare l’auto fuori dalla rete ufficiale non fa decadere la garanzia: un diritto tutelato dalla legge

Molti automobilisti credono che, portando un’auto nuova in riparazione fuori dalla rete ufficiale del costruttore, la garanzia venga automaticamente annullata. In realtà non è così. La normativa europea e italiana tutela la libertà di scelta del consumatore e riconosce il diritto delle officine indipendenti a intervenire senza compromettere la copertura garantita.

Garanzia legale di conformità: cosa stabilisce il Codice del Consumo

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 128–135):

  • Ha durata minima di 24 mesi dalla consegna del veicolo.

  • Non può essere esclusa o limitata dal costruttore o dal venditore.

  • Non decade se manutenzioni e riparazioni vengono effettuate presso officine indipendenti, purché a regola d’arte.

Questa garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna o manifestatisi entro 24 mesi, salvo cause esterne o uso improprio.

Regolamento UE “Block Exemption” (VBER)

Il Regolamento (UE) 2022/720 (Vertical Block Exemption Regulation, VBER) sostituisce i precedenti Reg. CE 1400/2002 e 461/2010. Stabilisce che:

  • I costruttori non possono condizionare la validità della garanzia all’uso esclusivo della rete autorizzata.

  • Le officine indipendenti possono eseguire manutenzioni e riparazioni usando ricambi originali OEM o di qualità equivalente certificata.

  • Le clausole contrattuali che violano questo principio sono nulle.

Questa normativa europea mira a garantire una concorrenza leale e a proteggere la libertà di scelta del consumatore.

Garanzie commerciali (estensioni facoltative)

Oltre alla garanzia legale, le case automobilistiche offrono spesso garanzie commerciali o estensioni. In questi casi:

  • Le clausole che impongono l’uso esclusivo della rete autorizzata sono nulle se in contrasto con le regole UE.

  • L’unica eccezione è rappresentata dai servizi gratuiti inclusi (come la manutenzione offerta dalla casa): in questo caso può essere imposto l’utilizzo della rete ufficiale, ma solo per la parte gratuita.

Cosa significa per le carrozzerie e le officine indipendenti

Le carrozzerie e le officine indipendenti possono intervenire anche su veicoli ancora in garanzia, senza rischi per il cliente, a condizione di:

  • Operare a regola d’arte.

  • Documentare in modo chiaro ogni intervento.

  • Utilizzare ricambi originali o equivalenti certificati.

Questi accorgimenti tutelano sia il professionista sia il cliente, che mantiene intatta la garanzia.

E’ importante comunicare ai clienti che riparare l’auto presso una carrozzeria di fiducia non fa decadere la garanzia.

La legge italiana e i regolamenti europei riconoscono il diritto di scegliere liberamente il proprio carrozziere, senza subire pressioni dalle case automobilistiche.